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输入管理密码后，才能新增、修改、删除或批量导入话术。
CUSTOMER SERVICE LIBRARY
先选择商品，再查看和修改该商品的全部售前、售后话术。
支持带表头或直接五列数据，系统会自动识别常见中文表头。
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按品牌 → 商品编码 → 售前/售后 → 问题 → 答复顺序维护